Ettore Guarnaccia | Shop

Negozio online di Ettore Guarnaccia

0
Your Cart

Politica di rimborso e reso

Il Cliente che ha eseguito l’acquisto di uno dei prodotti di questo negozio tramite il sito shop.ettoreguarnaccia.com può recedere dal contratto di acquisto, senza doverne indicare le ragioni, entro 14 giorni solari (“Periodo di Recesso”) dal momento in cui il Cliente ha acquisito il possesso fisico del prodotto, ovvero dalla data di consegna dello stesso.

Esclusioni dal recesso

Il diritto di recesso non si applica a prodotti digitali, ad esempio nel caso di prodotti in formato PDF con filigrana personalizzata con il nominativo del Cliente o di terza persona indicata dal Cliente. Il diritto di recesso non si applica a prodotti fisici che non si trovano più nelle esatte condizioni fisiche e di qualità che avevano al momento in cui il Cliente ha acquisito il possesso fisico del prodotto, in particolare per prodotti evidentemente danneggiati o usurati per negligenza, incuria o colpa del Cliente stesso.

Effetti del recesso

Il Cliente che recede dal contratto di acquisto del prodotto riceverà il rimborso dell’importo corrisposto per l’acquisto, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni solari dal momento della manifestazione della volontà di recedere dal contratto stesso. Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione originaria di pagamento, salvo che il Cliente non disponga diversamente e previo accordo fra le parti.

Procedura di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a inviare apposita richiesta di recesso, entro la scadenza del Periodo di Recesso, mediante il modulo di recesso disponibile nel sito shop.ettoreguarnaccia.com. In alternativa, può inviare informativa mediante modulo di contatto o messaggio e-mail. Il rimborso avverrà in seguito al completamento del processo di restituzione dei beni oggetto del recesso, che dovranno essere restituiti all’indirizzo che verrà indicato dal proprietario del negozio e secondo gli accordi che intercorreranno tra le parti. I beni oggetto del recesso dovranno essere spediti, con produzione della relativa prova di spedizione, entro 14 giorni solari dalla data di comunicazione dell’intenzione di avviare il processo di recesso. Tutte le spese per la spedizione di ritorno sono da intendersi interamente a carico del Cliente.

Hai bisogno di assistenza?

Consulta le nostre FAQ o contattaci utilizzando il modulo di contatto di questo negozio.

it_ITItaliano